Политика конфиденциальности обработки персональных данных

1. Назначение документа и сфера его действия

1.1. Настоящая Политика описывает, какие персональные данные и техническая информация обрабатываются при использовании цифрового сервиса «Цифра-метр», для каких целей они необходимы, каким образом защищаются и какие права имеются у пользователей. Документ применяется к сайту, личному кабинету, формам регистрации, материалам, функциям поиска и иным интерфейсам сервиса. Политика также применяется к микролендингам Оператора, переход на которые осуществляется из рекламных материалов, и к взаимодействию Пользователей с каналом, чатом и чат-ботом администрируемых Оператором в сервисе обмена сообщениями MAX (далее — «MAX» и «MAX-бот»).

1.2. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Зарубина Оксана Александровна, ИНН 502603273848, ОГРНИП 325700000027427 (далее — «Оператор»). Для обращений по вопросам персональных данных используется адрес mariupolinvest@yandex.ru.

1.3. Основной адрес сервиса: https://цифра-метр.рф/. Указанный адрес, его страницы и поддомены далее совместно именуются «Сервис». Для целей настоящей Политики к Сервису также относятся используемые Оператором микролендинги, предназначенные для представления предложений «Цифра-метр» и перехода Пользователей в MAX.

1.4. «Цифра-метр» представляет собой профессиональную информационную платформу о рынке недвижимости г. Мариуполя, Российская Федерация. Сервис предназначен прежде всего для риелторов, агентств недвижимости и их сотрудников и может предоставлять доступ к базе объектов, характеристикам и изображениям недвижимости, фильтрам, поиску, подборкам, командным аккаунтам, тарифам и иным связанным инструментам.

1.5. Политика распространяется на посетителей сайта, зарегистрированных пользователей, представителей агентств, плательщиков, клиентов и контрагентов Оператора, а также лиц, которые направляют обращения или дают отдельное согласие на получение сообщений. Для краткости такие лица далее именуются «Пользователи» или «Субъекты персональных данных». Политика также распространяется на посетителей микролендингов и лиц, перешедших в MAX или взаимодействующих с ним.

1.6. Размещение в Сервисе сведений об объектах недвижимости само по себе не означает, что Оператор является застройщиком, продавцом либо собственником соответствующих объектов. Если в материалах содержатся контактные или иные персональные данные представителей правообладателей, застройщиков или агентств, их обработка производится для наполнения профессиональной базы и взаимодействия по вопросам размещения информации при наличии законного основания.

1.7. Политика не регулирует сайты и приложения третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по внешней ссылке. Самостоятельные операторы таких ресурсов определяют собственные правила обработки данных.

2. Основные термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному либо определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, распространение, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Личный кабинет — защищенная часть Сервиса, доступная после создания учетной записи и прохождения аутентификации.

2.4. Учетная запись — совокупность данных, позволяющих идентифицировать Пользователя в Сервисе, предоставить ему выбранный уровень доступа и сохранить настройки работы.

2.5. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером и используемые для поддержания сессии, безопасности, запоминания настроек и корректной работы интерфейса.

2.6. Автоматизированная обработка — обработка данных с использованием средств вычислительной техники.

2.7. Предоставление — раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.8. Уничтожение — действия, после которых восстановить содержание персональных данных в информационной системе невозможно.

2.9. MAX — сервис обмена сообщениями, предоставляемый ООО «МАХ» (ИНН 9714058267, ОГРН 1247700595230), посредством которого Оператор взаимодействует с Пользователями, в том числе с использованием автоматизированного чат-бота (MAX-бота).

3. Принципы и правовые основания обработки

3.1. Оператор обрабатывает данные законно и добросовестно, заранее определяет конкретные цели, не обрабатывает персональные данные, избыточные по отношению к заявленным целям их обработки, и стремится поддерживать данные точными и актуальными.

3.2. Состав данных и срок их использования соотносятся с реальной функцией Сервиса. Данные, необходимые для регистрации и исполнения договора, отделяются от сведений, предоставляемых добровольно, а рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия, когда оно требуется законом.

3.3. Правовыми основаниями обработки могут являться: согласие Субъекта; заключение и исполнение договора либо действия по запросу Пользователя до его заключения; исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством; осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что права Субъекта не нарушаются; судебные акты и требования уполномоченных органов.

3.4. В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, такое согласие предоставляется отдельно от иных подтверждаемых Пользователем документов и информации путем установки отметки в специально предназначенном для этого поле, не отмеченном заранее, либо иным способом, позволяющим однозначно подтвердить факт его получения. Отправка формы, регистрация в Сервисе, обращение в поддержку и совершение иных действий сами по себе не признаются согласием, если Пользователь отдельно его не подтвердил.

3.5. Пользователь обязан указывать достоверные сведения, принадлежащие ему самому, и своевременно обновлять их. Передавая сведения другого лица, Пользователь подтверждает наличие законного основания и полномочий для такой передачи.

4. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных

4.1. Посетители публичных страниц: IP-адрес, дата и время запроса, адрес просмотренной страницы, сведения о браузере и устройстве, операционной системе, источнике перехода, языке, параметрах соединения, cookie и записи технических журналов. Эти сведения используются для доставки страниц, защиты и диагностики. При переходе на микролендинг из рекламных материалов дополнительно могут обрабатываться адрес рекламной площадки, UTM-метки, идентификатор рекламной кампании, объявления или креатива, параметры перехода и иные технические сведения, позволяющие оценить эффективность рекламных каналов.

4.2. Пользователи при регистрации: имя либо имя и фамилия, выбранная роль («риелтор» или «агентство»), адрес электронной почты, номер телефона, если он указан добровольно, а также пароль. Пароль хранится не в открытом виде, а в форме, предназначенной для проверки аутентификации.

4.3. Зарегистрированные пользователи: идентификатор учетной записи, статус и дата регистрации, сведения о тарифе и сроке доступа, принадлежность к агентству или команде, права доступа, настройки, сохраненные фильтры, избранные объекты, сформированные подборки, история служебных действий в кабинете и обращения в поддержку.

4.4. Представители агентств и команд: имя, рабочие контакты, должность или роль, наименование представляемого агентства, сведения о приглашении сотрудников, распределении доступов и действиях в командном кабинете.

4.5. Плательщики и стороны договорных отношений: имя, контактные данные, применяемый тариф, стоимость и период подписки, дата и статус оплаты, номер заказа или операции, сведения о сформированном кассовом чеке, реквизиты договора и сведения, необходимые для бухгалтерского и налогового учета. Полные реквизиты банковской карты Сервисом не запрашиваются и не сохраняются.

4.6. Лица, направляющие обращения: имя, адрес электронной почты, телефон при его указании, содержание вопроса, приложенные материалы, переписка, дата обращения и информация о результате рассмотрения.

4.7. Получатели информационных или рекламных сообщений: имя, адрес электронной почты, телефон, выбранный канал связи, дата и способ предоставления согласия, история отправок, сведения об отписке или отзыве согласия. При взаимодействии через MAX дополнительно могут обрабатываться имя пользователя, идентификатор аккаунта в MAX, номер телефона, если он доступен Оператору или добровольно предоставлен Пользователем, команды и действия в MAX, содержание направленных сообщений, дата и время взаимодействия, статус доставки и прочтения сообщений, переходы по ссылкам и сведения о прекращении взаимодействия с ботом.

4.8. Контрагенты и их представители: ФИО, должность, рабочие контакты, сведения о доверенности и полномочиях, ИНН или иные реквизиты в случаях, когда они необходимы для заключения и исполнения договора.

4.9. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор биометрических данных, сведений о здоровье, национальности, политических взглядах, религиозных убеждениях или интимной жизни Пользователей. Не следует указывать такие сведения в свободных полях и обращениях, если они не требуются для конкретного вопроса.

5. Цели обработки данных в сервисе «Цифра-метр»

5.1. Цель: Регистрация и ведение учетной записи. Обрабатываемые сведения: имя, роль, e-mail, добровольно указанный телефон, данные аутентификации, дата регистрации и идентификатор аккаунта. Срок: до удаления учетной записи, прекращения договора либо истечения обязательного срока хранения связанных документов.

5.2. Цель: Предоставление доступа к базе недвижимости. Обрабатываемые сведения: идентификатор аккаунта, тариф, права доступа, настройки, поисковые запросы, фильтры, избранное и история служебных операций. Срок: в течение срока действия учетной записи и трех лет после ее удаления, если более длительное хранение не требуется законом.

5.3. Цель: Формирование подборок и рабочих материалов. Обрабатываемые сведения: данные пользователя, выбранные объекты, параметры подборки, фирменные сведения агентства, если пользователь добавляет их в предусмотренную функцию. Срок: до удаления материала Пользователем либо прекращения работы учетной записи.

5.4. Цель: Управление командными аккаунтами. Обрабатываемые сведения: имена сотрудников, рабочие контакты, роли, принадлежность к агентству, права доступа и журнал административных действий. Срок: пока сотрудник состоит в команде, а затем в пределах срока хранения журнала безопасности.

5.5. Цель: Оформление подписки и исполнение договора. Обрабатываемые сведения: контактные данные, тариф, период доступа, сумма, статус операции, данные чека и договора. Срок: на срок договора и далее в течение срока, установленного бухгалтерским, налоговым и гражданским законодательством.

5.6. Цель: Техническая поддержка. Обрабатываемые сведения: контакты, содержание обращения, вложения, сведения об устройстве и учетной записи, переписка. Срок: до решения вопроса и далее в пределах срока для контроля качества и защиты прав сторон.

5.7. Цель: Сервисные уведомления. Обрабатываемые сведения: e-mail, телефон при использовании соответствующего канала, идентификатор аккаунта и содержание события. Срок: до прекращения учетной записи либо отключения необязательных уведомлений.

5.8. Цель: Продвижение услуг. Обрабатываемые сведения: имя, e-mail, телефон, информация о согласии и предпочтительном канале. Срок: до отзыва согласия, отписки или истечения установленного в согласии срока.

5.9. Цель: Обеспечение безопасности. Обрабатываемые сведения: IP-адрес, cookie, параметры устройства и сессии, время входа, журнал действий и признаки подозрительной активности. Срок: в пределах периода, необходимого для расследования инцидентов и предотвращения повторных нарушений.

5.10. Цель: Исполнение требований закона и защита прав. Обрабатываемые сведения: договорные, расчетные, контактные и иные сведения в объеме конкретного требования или спора. Срок: в течение предусмотренного законом срока либо до окончательного разрешения спора.

5.11. Предоставление пробного доступа и применение ограничений тарифа. Для этой цели используются идентификатор аккаунта, дата начала и окончания пробного периода, выбранная роль, сведения о ранее предоставленном пробном доступе, активный тариф и доступный набор функций. Информация необходима для единообразного применения условий предложения, предотвращения повторного злоупотребления бесплатным периодом и последующего перехода на платный тариф.

5.12. Приглашение пользователя в агентство. Обрабатываются e-mail приглашаемого лица, имя или обозначение агентства, идентификатор и роль инициатора приглашения, дата отправки, статус принятия и назначенные права. До принятия приглашения данные используются только для его доставки и подтверждения; отклоненные и просроченные приглашения удаляются либо обезличиваются по окончании технического срока.

5.13. Поддержание актуальности базы объектов. Если пользователь сообщает об ошибке, обновлении цены, характеристик или статуса объекта, Оператор может сохранить его контакт, содержание сообщения, ссылку на объект и результат проверки. Такие сведения применяются для редакционной проверки, связи с сообщившим лицом и повышения достоверности профессиональной базы.

5.14. Развитие функциональности и оценка качества. До обезличивания Оператор может обрабатывать идентификатор учетной записи, технические события, поисковые запросы и сведения об использовании функций. После обезличивания результаты используются в агрегированном виде для развития Сервиса и оценки качества.

5.15. Информирование об изменениях в базе и Сервисе. При подключении соответствующей функции могут обрабатываться выбранные пользователем критерии поиска, сохраненные объекты, канал уведомления и данные о доставке сообщения. Пользователь сможет изменять такие настройки в кабинете; сообщения о работе аккаунта и безопасности могут направляться независимо от рекламной подписки.

5.16. Привлечение и информационное сопровождение потенциальных пользователей. При переходе из рекламных материалов на микролендинг и далее в MAX-бот Оператор может обрабатывать сведения об источнике перехода, рекламной кампании и креативе, технические параметры перехода, идентификатор Пользователя в MAX, команды и действия в боте, содержание обращений и сведения о доставке и прочтении сообщений. Данные используются для представления информации о Сервисе, обработки заявок, ответа на вопросы, предоставления запрошенных материалов, сопровождения Пользователя в MAX-боте и оценки эффективности рекламных каналов. Направление персональных рекламных сообщений осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя. Срок обработки: до достижения соответствующей цели, прекращения взаимодействия с MAX-ботом, отзыва согласия или возникновения иного основания для прекращения обработки.

6. Порядок и способы обработки

6.1. Обработка производится автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом, с передачей информации по сети Интернет и без нее. Оператор может совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

6.2. Данные поступают непосредственно от Пользователя, создаются в результате его работы в Сервисе, формируются техническими средствами при обращении к сайту или предоставляются законным представителем, работодателем, агентством, контрагентом либо уполномоченным государственным органом. Данные также могут формироваться при переходе Пользователя из рекламного материала на микролендинг, при переходе с микролендинга в MAX-бот и в результате взаимодействия Пользователя с MAX-ботом

6.3. Доступ внутри команды агентства предоставляется в соответствии с назначенной ролью. Администратор агентства может видеть рабочие сведения участников команды, управлять учетными записями и назначать права. Пользователь должен учитывать это до присоединения к командному кабинету.

6.4. Оператор не продает персональные данные. Передача допускается, если она необходима для предоставления функции, исполнения договора или обязанности по закону, производится по поручению Оператора либо отдельно согласована Пользователем.

6.5. При оплате Пользователь перенаправляется в интерфейс отдельного платежного провайдера или онлайн-кассы. Ввод и обработка номера карты, срока действия и защитного кода осуществляются этим провайдером на его стороне. Оператор получает только сведения, необходимые для подтверждения платежа, предоставления тарифа, возврата и учета.

6.6. Если Пользователь удаляет персональные данные через интерфейс Сервиса либо направляет Оператору требование об их удалении, обработка соответствующих данных прекращается при отсутствии иных законных оснований для ее продолжения. Особенности и сроки удаления персональных данных из резервных копий определены пунктом 10.7 настоящей Политики. Данные, которые Оператор обязан хранить в соответствии с законодательством Российской Федерации, договором либо для защиты прав и законных интересов сторон, отделяются от активной учетной записи, не используются для обычной работы Сервиса и удаляются после прекращения соответствующего основания хранения.

6.7. Распространение данных неопределенному кругу лиц осуществляется только при наличии отдельного основания. По умолчанию данные профиля не считаются общедоступными. Публичная ссылка на подборку может быть доступна лицам, которым Пользователь самостоятельно ее направил; Пользователь несет ответственность за выбор получателей и содержание добавленных им материалов.

6.8. При изменении e-mail, телефона, пароля или прав доступа Оператор вправе запросить повторную аутентификацию, подтверждение через доступный канал связи или иные сведения, достаточные для предотвращения захвата учетной записи. Результаты такой проверки отражаются в журнале безопасности без сохранения избыточных копий документов.

6.9. Данные разных действий могут объединяться внутри одной учетной записи: например, регистрационная информация связывается с тарифом, сохраненными объектами, обращениями и командной ролью. Такое объединение производится для целостной работы кабинета и не используется для создания скрытого потребительского профиля, не связанного с назначением платформы недвижимости.

6.10. При формировании PDF-подборки или иного экспортируемого материала Оператор обрабатывает только выбранные Пользователем сведения. Если функция позволяет добавить логотип, имя, телефон или контакты агентства, Пользователь самостоятельно определяет их состав и подтверждает, что вправе использовать соответствующие изображения и данные.

6.11. Оператор вправе временно ограничить отдельные операции при подозрении на автоматический сбор базы, массовое копирование, передачу доступа посторонним лицам, попытку обхода тарифа или иную активность, угрожающую Сервису. Для проверки используются данные сессии и журнала действий; решение может быть пересмотрено после обращения Пользователя.

6.12. Исправление информации через интерфейс личного кабинета считается запросом Пользователя на обновление соответствующих данных. Если поле недоступно для самостоятельного изменения, запрос направляется в поддержку. Оператор может сохранять прежнее значение в защищенном журнале, когда это необходимо для безопасности или подтверждения истории договорных отношений.

6.13. В рамках использования Сервиса Пользователю может предоставляться ссылка на Telegram-канал и/или Telegram-чат администрируемых Оператором, предназначенные для информационной поддержки риелторов, публикации материалов о работе с платформой, ответов на вопросы и общения участников. При переходе по ссылке и вступлении в канал или чат Пользователь самостоятельно предоставляет Telegram сведения, связанные с его учетной записью в мессенджере. Оператор может получать и обрабатывать доступные в Telegram имя, фамилию, имя пользователя, фотографию профиля, идентификатор аккаунта, сообщения, комментарии, реакции, направленные файлы и иные добровольно предоставленные сведения. Обработка осуществляется для предоставления поддержки, информирования о работе Сервиса, модерации сообщества и организации общения между риелторами. Пользователь уведомлен, что сведения, публикуемые им в общем Telegram-чате, могут быть доступны другим участникам чата. Не следует размещать в общем чате паспортные данные, банковские реквизиты, пароли и другую конфиденциальную информацию. Пользователь может прекратить такое взаимодействие, покинув канал или чат средствами Telegram. Использование самого мессенджера также регулируется правилами и политикой конфиденциальности Telegram.

6.14. При переходе с микролендинга в MAX-бот Пользователь самостоятельно начинает взаимодействие с Оператором в сервисе MAX. Оператор может получать и обрабатывать доступные в MAX имя, фамилию, имя пользователя, фотографию профиля, идентификатор аккаунта, номер телефона, если он доступен Оператору или добровольно предоставлен Пользователем, команды, нажатия кнопок, сообщения, реакции, направленные файлы, сведения о доставке и прочтении сообщений и переходах по ссылкам. Обработка осуществляется для предоставления запрошенной информации, ответа на вопросы, обработки заявок, информационного сопровождения, работы автоматизированных сценариев MAX-бота и оценки эффективности рекламных каналов. Начало взаимодействия с MAX-ботом само по себе не является согласием на получение персональных рекламных сообщений. Такое согласие предоставляется Пользователем отдельно. Использование сервиса MAX также регулируется пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности MAX.

7. Лица, участвующие в обработке

7.1. Для работы Сервиса Оператор вправе привлекать российских поставщиков хостинга, облачной инфраструктуры, электронной почты, сообщений, технической поддержки, резервного копирования, онлайн-кассы и приема платежей. Им передается только тот объем данных, который нужен для конкретной операции. Для работы микролендинга, рекламной аналитики и MAX-бота Оператор также вправе привлекать российских поставщиков конструкторов сайтов, веб-аналитики, автоматизации чат-ботов и интеграций. В рамках взаимодействия через MAX необходимые сведения обрабатываются ООО «МАХ» в соответствии с документами сервиса MAX.

7.2. Платежный партнер и оператор онлайн-кассы действуют в пределах собственных обязанностей и договора с Оператором. Их наименование отображается Пользователю в платежной форме, чеке либо иных расчетных документах.

7.3. Каждое лицо, обрабатывающее данные по поручению Оператора, обязано соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность, выполнять установленные Оператором действия и цели и не использовать информацию для самостоятельных несовместимых целей.

7.4. Данные могут предоставляться суду, Роскомнадзору, налоговым, правоохранительным и иным уполномоченным органам при наличии законного и надлежащим образом оформленного требования.

7.5. Если агентство предоставляет Оператору данные своих сотрудников для создания командных аккаунтов, агентство отвечает за законность первоначальной передачи и информирование сотрудников. Оператор отвечает за последующую обработку в Сервисе в пределах собственных целей и обязанностей.

7.6. При смене владельца бизнеса, реорганизации инфраструктуры или передаче прав на Сервис персональные данные могут быть переданы правопреемнику только с сохранением целевого характера обработки, требований конфиденциальности и прав Пользователей. О существенном изменении Оператора Пользователи уведомляются доступным способом.

7.7. Оператор периодически оценивает состав получателей и прекращает передачу, если соответствующая услуга больше не используется. Подключение нового поставщика, способного существенно повлиять на обработку, является основанием для актуализации настоящего раздела.

8. Локализация и трансграничная передача

8.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

8.2. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных в рамках стандартной работы Сервиса. Если такая передача потребуется из-за подключения новой функции или поставщика, до ее начала Оператор выполнит предусмотренные законом процедуры, оценит условия защиты и при необходимости обновит Политику и получит согласие.

9. Меры защиты и конфиденциальность

9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры с учетом характера данных, архитектуры Сервиса и актуальных угроз. Меры пересматриваются при изменении функций и информационной инфраструктуры.

9.2. К мерам относятся разграничение полномочий, назначение ответственного, учет лиц с доступом, требования к паролям, защита каналов связи, резервное копирование, антивирусная защита, обновление программного обеспечения, журналирование событий, контроль доступа и восстановление после инцидентов.

9.3. Сотрудники и привлеченные исполнители получают доступ только в необходимом объеме и обязаны сохранять конфиденциальность. Доступ прекращается при утрате служебной необходимости.

9.4. Пользователь также отвечает за безопасность: должен использовать уникальный пароль, не передавать его другим лицам, выходить из аккаунта на общем устройстве и незамедлительно сообщать о признаках компрометации.

9.5. Ни один способ передачи или хранения не исключает риски полностью. При выявлении инцидента Оператор принимает меры по локализации, оценке последствий, восстановлению безопасности и уведомлению уполномоченного органа и затронутых лиц в случаях и сроки, предусмотренные законом.

9.6. Журналы безопасности могут включать идентификатор аккаунта, IP-адрес, время события, тип устройства, результат входа, изменение прав и иные минимально необходимые признаки. Доступ к журналам ограничивается сотрудниками и исполнителями, которым он нужен для администрирования или расследования.

9.7. В рабочей базе по возможности разделяются данные учетной записи, сведения об оплате и содержимое пользовательских материалов. Резервные копии защищаются от несанкционированного доступа и используются только для восстановления после сбоя или инцидента.

9.8. Оператор проводит внутренний контроль соблюдения правил обработки, пересматривает перечень лиц с доступом и оценивает необходимость хранимых сведений. Выявленные нарушения устраняются, а применяемые меры корректируются с учетом причин инцидента.

10. Сроки, прекращение обработки и уничтожение

10.1. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели, договор, согласие или закон. Для разных категорий могут применяться разные сроки, указанные в разделе 5 и внутренних правилах Оператора.

10.2. Обработка прекращается при достижении цели, истечении срока согласия, отзыве согласия, подтверждении неправомерности обработки, прекращении договора или деятельности Оператора, если отсутствует иное законное основание для продолжения.

10.3. При подтверждении неточности данные уточняются или блокируются на период проверки. При подтверждении неправомерности Оператор прекращает соответствующую операцию и удаляет либо уничтожает данные в предусмотренный законом срок.

10.4. Уничтожение выполняется способом, исключающим восстановление информации из используемой информационной системы или материального носителя. Факт уничтожения может фиксироваться актом, протоколом либо записью в журнале.

10.5. Удаление учетной записи прекращает обычный доступ Пользователя к кабинету, сохраненным объектам и подборкам. До удаления Оператор вправе предложить экспорт доступных материалов или подтвердить последствия для командного аккаунта. Материалы, совместно используемые агентством, могут быть переданы администратору команды, если это предусмотрено договором и правами доступа.

10.6. Сведения о расчетах, чеках, договорах, претензиях и действиях, связанных с безопасностью, могут храниться после удаления аккаунта в пределах обязательных сроков. Они отделяются от активной учетной записи и не используются для продвижения услуг.

10.7. Данные в резервных копиях удаляются при плановой перезаписи соответствующего набора резервов. Если немедленное выборочное удаление технически невозможно, доступ к копии блокируется, а восстановленные данные подлежат повторному удалению до возврата системы в эксплуатацию.

11. Права Пользователя и порядок обращений

11.1. Пользователь вправе получить сведения о факте, целях, основаниях, способах и сроках обработки, составе данных, источниках их получения, лицах, которым данные раскрываются или могут быть поручены, а также ознакомиться со своими данными в доступной законом форме.

11.2. Пользователь может требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно либо не нужны для заявленной цели; отозвать согласие; возразить против обработки; отказаться от рекламных сообщений; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

11.3. Обращение направляется на mariupolinvest@yandex.ru. В нем рекомендуется указать ФИО, e-mail учетной записи, суть требования и сведения, позволяющие подтвердить личность и связь с соответствующими данными. Избыточные документы направлять не следует.

11.4. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации. Если удовлетворить требование невозможно, Пользователю направляется мотивированное объяснение. До подтверждения личности Оператор вправе не раскрывать данные во избежание нарушения прав другого лица.

11.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до момента его получения и не влечет удаления сведений, которые Оператор обязан или вправе хранить на другом основании, например для бухгалтерского учета или защиты в споре.

11.6. Пользователь вправе запросить прекращение рекламных сообщений без удаления учетной записи. Отказ от рекламы не распространяется на обязательные сервисные уведомления о входе, безопасности, изменении договора, сроке доступа или прекращении работы функции.

11.7. Сервис не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки. Автоматическое применение тарифа, срока доступа или ограничения по условиям подписки является исполнением заранее определенных правил и может быть проверено службой поддержки.

11.8. При обращении через представителя Оператор вправе запросить документ, подтверждающий полномочия. Копия используется только для проверки обращения и хранится в пределах срока рассмотрения и защиты от повторных необоснованных запросов.

12. Cookie и техническая информация

12.1. Сервис использует необходимые cookie для авторизации, поддержания пользовательской сессии, защиты форм и сохранения технических настроек. Без них вход в личный кабинет и отдельные функции могут работать некорректно.

12.2. На дату настоящей редакции Оператор не заявляет подключение сторонних рекламных счетчиков. Если будут внедрены дополнительные аналитические или маркетинговые технологии, до начала их использования Политика и интерфейс управления согласием будут обновлены. На микролендинге могут обрабатываться UTM-метки, источник перехода, идентификаторы рекламной кампании, объявления или креатива и иные технические параметры перехода. Если для этого будут использоваться сторонние рекламные счетчики, файлы cookie или иные технологии отслеживания, сведения о соответствующих поставщиках, составе данных и порядке управления согласием должны быть размещены до начала их применения.

12.3. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера, очистить уже сохраненные файлы или использовать приватный режим. Ограничение обязательных cookie может привести к необходимости повторного входа или недоступности части Сервиса.

13. Несовершеннолетние

13.1. Сервис ориентирован на профессиональных участников рынка недвижимости и не предназначен для самостоятельного использования детьми. Оператор не осуществляет намеренный сбор данных лиц младше 18 лет через регистрацию.

13.2. Если законный представитель считает, что несовершеннолетний передал данные без надлежащего основания, он может обратиться к Оператору. После проверки данные будут удалены или обработка будет приведена в соответствие с законом.

14. Заключительные положения

14.1. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией. Оператор вправе обновлять ее при изменении законодательства, состава подрядчиков, способов обработки или функций «Цифра-метр».

14.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения в Сервисе, если в ней не указан иной срок. Существенные изменения могут дополнительно доводиться до зарегистрированных пользователей через интерфейс или электронную почту.

14.3. Пользователь должен периодически проверять актуальную редакцию. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает ознакомление с ними, но не заменяет отдельного согласия там, где оно необходимо по закону.

14.4. К отношениям в сфере обработки персональных данных применяется законодательство Российской Федерации. Если отдельное положение Политики признано недействительным, остальные положения продолжают действовать.

14.5. Оператор зарегистрирован в Реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных, Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Регистрационный номер записи: 70-26-019640. Сведения об Операторе: Индивидуальный предприниматель Зарубина Оксана Александровна

15. Реквизиты и контакты Оператора

Индивидуальный предприниматель Зарубина Оксана Александровна

ИНН: 502603273848

ОГРНИП: 325700000027427

Регистрационный номер записи в Реестре операторов Роскомнадзор: 70-26-019640

Сервис: «Цифра-метр», https://цифра-метр.рф/

Электронная почта по вопросам персональных данных: mariupolinvest@yandex.ru